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Account löschen

Du kannst deinen Wingman-Account jederzeit dauerhaft löschen – entweder direkt in der App oder über eine Anfrage per E-Mail.

1. Löschung direkt in der App

Die Account-Löschung ist vollständig in der App verfügbar:

Öffne die Wingman-App und melde dich an.
Tippe unten auf Profil.
Öffne die Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts).
Wähle den Menüpunkt Account.
Tippe auf Konto löschen.
Bestätige den Vorgang im Sicherheitsdialog.

Nach der Bestätigung wird dein Account unwiderruflich zur Löschung markiert und du wirst aus der App ausgeloggt.

2. Löschung per E-Mail-Anfrage

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App oder deinen Account hast, kannst du die Löschung schriftlich anfordern. Bitte sende deine Anfrage von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Wingman registriert hast – nur so können wir deinen Account zweifelsfrei zuordnen.

Löschanfrage per E-Mail senden

Der Link öffnet deinen E-Mail-Client mit einer vorbereiteten Vorlage. Wir bearbeiten Löschanfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

3. Welche Daten werden gelöscht

Mit der Löschung deines Accounts werden insbesondere folgende Daten unverzüglich entfernt:

Profildaten (Anzeigename, Geburtsdatum, Geschlecht, Bio, Interessen)
Profilfotos und sonstige von dir hochgeladene Inhalte
Likes, Matches und Interaktionsverlauf
Nachrichtenverläufe mit anderen Nutzern
Standort- und Präferenzdaten
Anmelde- und Authentifizierungsdaten

4. Aufbewahrungsfristen

In engen Grenzen können einzelne Daten auch nach der Löschung weiterhin gespeichert bleiben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist:

Steuer- und Handelsrecht: Rechnungs- und Zahlungsdaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre nach § 147 AO bzw. § 257 HGB) gespeichert.
Missbrauchs- und Sicherheitsschutz: Daten zu schweren Verstößen (z. B. dokumentierte Sperrgründe) können in einem gesonderten, eingeschränkten Datensatz weiterhin vorgehalten werden, um eine erneute Registrierung gesperrter Personen zu verhindern.
Rechtsverteidigung: Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, werden bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs aufbewahrt.

5. Hinweis zu Abonnements

Wichtig: Aktive, kostenpflichtige Abonnements werden durch die Löschung deines Wingman-Accounts nicht automatisch gekündigt. Da In-App-Käufe über den Apple App Store abgerechnet werden, musst du das Abo dort separat kündigen:

iPhone-Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → Wingman → Abo kündigen

Erstattungsanfragen laufen ebenfalls direkt über Apple unter reportaproblem.apple.com.

6. Folgen der Löschung

Die Löschung deines Accounts ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Eine spätere Wiederherstellung deiner Matches, Nachrichten oder Profildaten ist nicht möglich. Selbstverständlich steht es dir frei, dich später erneut bei Wingman zu registrieren.

Weiterführende Informationen

Allgemeine Hinweise zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung. Bei Fragen erreichst du uns über die Support-Seite oder direkt unter support@wingmanapp.de.